工程服务商在入驻沃库工业网的同时，必须与沃库工业网平台运营商-北京向导科技有限公司签订服务保证书（包括线上与线下）。从订购前的在线技术服务咨询，到服务选型配置，合同生成，进度安排，服务完成，服务验收；再根据企业用户与工程服务商的要求，把服务做到认真细致，我们最终的目标是：“客户对服务满意度达到90%以上，服务进度控制满意度达到90%以上”。

沃库工业网平台推出多渠道的线上技术对接服务。第一是向导在线咨询工具GDTIME；第二是通过在线视频实时对话；第三是针对不同级别的企业会员，工业电商网提供了免费的线上技术资料下载服务。

沃库工业网平台运营商-北京向导科技有限公司有着强大的技术服务团队，并且广泛分布在全国各个地级城市，可以便捷的为企业用户解决线下的技术咨询、现场的技术交流等问题。我们的技术服务团队，包括机械、电气、自控、锅炉、输送、工程配套、工程材料等各个工业专业领域。我们可快速的做出反应，并及时的到达现场，帮助企业用户提供更为极致的、细化的服务。

北京向导科技有限公司工业电子商务平台广泛而全面的涵盖了工业设计、现场建设施工、工程安装、工程电气服务、运输服务、系统集成开发、工程劳务、通讯工程等服务。针对这些服务以及各行业的特点和实际情况，结合服务厂商的特色要求，我们将每一项服务都做出了一些标准化模块，根据不同的工作量、工作方法和工作难度派生出了不同的报价模式。

在最终形成订单的同时，根据企业会员的要求，我们线下将会做充分的沟通，直至企业用户、工程服务商、平台运营商三方满意为止。工程服务订购合同为三方服务合同，北京向导科技有限公司工业电子商务平台运营商提供服务协调、服务监督、服务质量和验收等各项服务，工程服务同样也采取按进度付款的方式进行或者一次性付款。